Politika privatnosti

1. Uvod i područje primjene

Ova stranica je prezentacijska poslovna web-stranica tvrtke TAXI PRIJEVOZ, IVICA SEČENJ, koja pruža usluge taxi prijevoza, prijevoza putnika i transfera putem zrakoplovne luke. Politika privatnosti odnosi se na sve osobne podatke koje prikupljamo putem ove web-stranice, izravne komunikacije (e-mail, telefon) ili kontakt obrasca.

2. Voditelj obrade osobnih podataka

3. Koje osobne podatke stranica može prikupljati

Web-stranica prikuplja samo one osobne podatke koji su stvarno potrebni za odgovor na upit, pripremu ponude, pružanje usluge prijevoza ili ispunjavanje zakonskih obveza. To mogu biti:

• ime i prezime;
• e-mail adresa;
• telefonski broj;
• datum, vrijeme i mjesto polaska/odredišta;
• broj putnika i napomene o prijevozu;
• tehnički podaci o posjetu stranice (IP adresa, vrsta preglednika, uređaj, URL, vremenska oznaka, sigurnosni zapisi).

4. Kontakt obrazac i izravna komunikacija

Stranica ima kontakt obrazac putem kojeg korisnici mogu poslati upit za prijevoz. Putem obrasca prikupljamo sljedeće podatke: ime i prezime, e-mail adresu, telefonski broj, datum i vrijeme vožnje, polazište, odredište, broj putnika i sadržaj poruke.

Podaci iz kontakt obrasca koriste se isključivo za odgovaranje na upit, pripremu ponude, komunikaciju s potencijalnim klijentom te eventualno sklapanje ili izvršavanje ugovora o prijevozu. Podaci se ne prodaju trećim stranama niti se koriste za neželjeni marketing. Razgovor možete započeti i izravno putem telefona ili e-maila, koristeći iste kontakt podatke.

5. Tehnički i sigurnosni zapisi poslužitelja

Hosting sustav može automatski bilježiti tehničke podatke potrebne za rad i sigurnost stranice, poput IP adrese, vremena pristupa, vrste i verzije preglednika, vrste uređaja, posjećenih URL-ova, HTTP statusnog koda te sigurnosnih zapisa. Ti se podaci obrađuju u svrhu tehničkog održavanja, dijagnostike pogrešaka, sprječavanja zlouporabe i zaštite od sigurnosnih prijetnji.

6. Svrhe obrade podataka

Osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

• odgovaranje na upite poslane putem kontakt obrasca, telefona ili e-maila;
• pripremanje ponuda i organizacija prijevoza;
• sklapanje i izvršavanje ugovora o prijevozu putnika;
• tehničko održavanje, sigurnost i zaštita web-stranice;
• ispunjavanje zakonskih obveza (npr. računovodstvo, porez, promet).

7. Pravne osnove obrade prema GDPR-u

Osobne podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova iz članka 6. GDPR-a:

• Poduzimanje radnji na zahtjev korisnika prije sklapanja ugovora — kada obrađujemo podatke iz kontakt obrasca kako bismo pripremili ponudu i dogovorili uslugu;
• Izvršavanje ugovora — kada obrađujemo podatke nakon sklapanja ugovora o prijevozu, kako bismo obavili vožnju i izdali račun;
• Legitimni interes — za tehničko održavanje, sigurnost web-stranice, dijagnostiku i zaštitu od zlouporabe;
• Ispunjavanje zakonskih obveza — kada je to propisano zakonima o računovodstvu, porezu ili prometu;
• Privola — samo u slučajevima kada je privola stvarno potrebna i izričito dana. Trenutačno ne prikupljamo privole za marketing niti koristimo kolačiće koji zahtijevaju privolu.

8. Kolačići i tehnologije praćenja

Ova web-stranica ne koristi Google Analytics, Meta Pixel niti marketinške ili analitičke kolačiće. Ne pratimo korisnike u svrhu oglašavanja ni profiliranja. Koristimo samo tehnički nužne funkcionalnosti potrebne za rad i sigurnost stranice. Ako u budućnosti uvedemo alate koji zahtijevaju privolu, o Politici će se ažurirati i zatražiti će se izričita suglasnost korisnika.

9. Primatelji podataka i izvršitelji obrade

Osobne podatke ne prodajemo niti ih bez potrebe ustupamo trećim stranama. U određenim slučajevima podaci se mogu dostaviti izvršiteljima obrade koji djeluju u naše ime, primjerice:

• pružatelj usluga hostinga i tehničkog održavanja web-stranice: [UNIJETI NAZIV HOSTING PRUŽATELJA];
• pružatelj usluga e-mail poslužitelja za slanje obavijesti o upitima: notify.webnaut.hr;
• društvo Google za prikaz karti (Google Maps) na stranici Lokacija;
• ovlašteni računovodstveni, pravni ili porezni savjetnici u opsegu zakonske obveze.

Svi izvršitelji obrade obvezuju se na odgovarajuću razinu zaštite osobnih podataka i obradu isključivo u svrhe koje smo odredili.

10. Prijenos podataka izvan Europskog gospodarskog prostora

Korištenjem Google Maps moguće je da Google d.o.o. obrađuje određene tehničke podatke izvan Europskog gospodarskog prostora (EGP). Google jamči odgovarajuću razinu zaštite odgovarajućim ugovornim klauzulama i mehanizmima koje propisuje GDPR. U ostale svrhe podatke ne prenosimo izvan EGP. [DOPUNITI AKO SE U BUDUĆNOSTI UVEDE DODATNI ALAT]

11. Razdoblje čuvanja podataka

Osobne podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade:

• podaci iz kontakt obrasca i komunikacije o upitu: do 12 mjeseci nakon zadnjeg kontakta, osim ako se ne sklopi ugovor;
• podaci potrebni za izvršavanje ugovora i izdavanje računa: u skladu s propisima o računovodstvu i porezu, obično 11 godina;
• tehnički i sigurnosni zapisi: do 12 mjeseci, ovisno o pravilima pružatelja hostinga.

Nakon isteka rokova, podaci se brišu, anonimiziraju ili arhiviraju u skladu s zakonom.

12. Sigurnost osobnih podataka

Poduzimamo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, neovlaštene izmjene, prikaza ili pristupa. Stranica koristi HTTPS enkripciju za prijenos podataka, a pristup podacima imaju samo ovlaštene osobe. Unatoč svim mjerama, nijedan sustav prenosa podataka preko interneta nije potpuno siguran, stoga korisnici podatke šalju na vlastitu odgovornost.

13. Prava ispitanika

Kao ispitanik imate sljedeća prava u skladu s GDPR-om:

• Pravo na pristup — možete zatražiti informaciju o tome obrađujemo li vaše podatke i u kojem opsegu;
• Pravo na ispravak — možete zatražiti ispravak netočnih ili dopunu nepotpunih podataka;
• Pravo na brisanje („pravo na zaborav") — možete zatražiti brisanje podataka u slučajevima propisanim zakonom;
• Pravo na ograničenje obrade — možete zatražiti privremeni prekid ili ograničenje obrade;
• Pravo na prigovor — možete se usprotiviti obradi temeljenoj na legitimnom interesu;
• Pravo na prenosivost podataka — možete zatražiti dostavu podataka u strojno čitljivom formatu, kada je to tehnički moguće;
• Pravo na povlačenje privole — ako je privola bila osnova za obradu, možete je povući u bilo kojem trenutku, bez utjecaja na zakonitost obrade temeljene na privoli prije njezinog povlačenja.

Za ostvarivanje prava obratite nam se na e-mail: secenjivica@gmail.com. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

14. Pravo na pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka

Ako smatrate da je vaša prava na zaštitu osobnih podataka povrijeđena, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu. U Republici Hrvatskoj to je:

15. Poveznice i vanjske usluge

Ova web-stranica koristi Google Maps za prikaz lokacije našeg sjedišta. Kada pregledavate kartu, vaš preglednik može komunicirati s poslužiteljima tvrtke Google LLC. Preporučujemo da upoznate s Politikom privatnosti i Uvjetima korištenja te tvrtke. Stranica trenutačno ne ugrađuje sadržaje s YouTubea, društvenih mreža niti druge usluge koje prate korisnike za oglašavanje.

16. Izmjene Politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove Politike privatnosti kako bismo je uskladili s promjenama zakona, tehnologije ili načina poslovanja. O svim značajnijim izmjenama korisnike ćemo obavijestiti objavom na ovoj stranici. Preporučujemo povremeno provjeravanje ove stranice.

17. Kontakt za pitanja o privatnosti

Ako imate bilo kakva pitanja, zahtjeve ili pritužbe u vezi s obradom vaših osobnih podataka, slobodno nas kontaktirajte:

18. Datum posljednje izmjene

Ova Politika privatnosti je posljednji put ažurirana: 13. srpnja 2026.